A fractura digital é um problema crescente na Europa, onde muitas pessoas são excluídas da sociedade digital devido à falta de acesso ou de competências digitais. De acordo com um estudo da Comissão Europeia, cerca de 44% dos europeus com idades compreendidas entre os 16-74 anos não possuem as competências digitais básicas para utilizar um computador e aceder à Internet. Isto é particularmente preocupante para os mais velhos, que frequentemente enfrentam barreiras adicionais, tais como o isolamento social e a perda de autonomia. Foi neste contexto que foi lançado o projecto Silver Books. O projecto é uma colaboração entre quatro organizações europeias – Les Apprimeurs, Desincoop, Logopsycom, e Consorzio Solco Città Aperta – que procuram responder às necessidades crescentes de pessoas idosas isoladas e vulneráveis. O projecto visa utilizar ferramentas digitais para promover a inclusão e a ligação social, proporcionando um acesso fácil à cultura escrita e oral. Neste artigo, iremos explorar mais detalhadamente o projecto Silver Books e a sua abordagem inovadora para enfrentar os desafios colocados pela fractura digital entre as pessoas mais velhas. Finalmente, discutiremos a importância do projecto Silver Books no contexto mais vasto da promoção da inclusão social e da ligação na Europa.
Estudos sobre a fractura digital: compreender os desafios da inclusão digital
A WetechCare é uma associação francesa cuja missão é promover a inclusão digital e lutar contra a fractura digital. A associação trabalha com parceiros públicos e privados para desenvolver projectos inovadores para ajudar pessoas em situações vulneráveis a adquirir as competências digitais de que necessitam para participar plenamente na sociedade. A WetechCare também realiza estudos e investigação sobre inclusão digital, centrando-se nas necessidades específicas de grupos vulneráveis como os idosos, pessoas com deficiência, e pessoas em situações precárias. Os resultados destes estudos são utilizados para informar a concepção de projectos e iniciativas para promover a inclusão digital.
A WetechCare realizou um estudo sobre a terceira idade e a transição digital. Este estudo mostrou que as oficinas de literacia informática que se concentram em procedimentos administrativos em linha não são eficazes para ajudar os seniores a adaptarem-se ao mundo digital. De facto, a transição digital é frequentemente difícil para as pessoas mais velhas porque têm de adquirir novas competências e uma nova língua para dominar as ferramentas digitais. Além disso, a desumanização dos serviços em linha perturba os hábitos de uma população que muitas vezes se sente excluída da sociedade. O estudo WetechCare salienta, portanto, a importância de ter em conta as necessidades específicas dos seniores ao promover a inclusão digital. Os workshops de indução devem ser concebidos para ajudar os seniores a adquirir competências práticas, ao mesmo tempo que fornecem apoio emocional e social para facilitar a sua transição para o mundo digital. O projecto Silver Books faz parte desta abordagem, utilizando ferramentas digitais para promover a inclusão e a ligação social entre pessoas idosas isoladas ou vulneráveis.
Les Petits Frères des Pauvres é uma associação francesa criada em 1946 cuja missão é lutar contra o isolamento das pessoas idosas e oferecer-lhes apoio moral e material. A associação trabalha com voluntários para organizar visitas domiciliárias, passeios culturais e actividades sociais para pessoas idosas isoladas. Em 2018, Les Petits Frères des Pauvres publicou um estudo sobre a exclusão digital entre os idosos em França. Este estudo revelou que mais de um quarto das pessoas com 60 anos ou mais ainda se encontram numa situação de exclusão digital e que esta exclusão afecta particularmente as pessoas com mais de 80 anos e as pessoas mais precárias. Os resultados deste estudo foram utilizados para informar a concepção de projectos como o projecto Silver Books, que visa a utilização de ferramentas digitais para promover a inclusão e a ligação social entre pessoas idosas isoladas ou vulneráveis.
Na nossa investigação, tivemos em conta os resultados destes dois importantes estudos sobre a exclusão digital entre os idosos: o estudo realizado por Les Petits Frères des Pauvres em 2018 e o estudo da WetechCare sobre a transição digital dos idosos. Estes estudos têm sido utilizados para informar a nossa abordagem e recomendações para promover a inclusão digital entre as pessoas idosas. Com base nesta investigação, procurámos conceber projectos inovadores que respondessem às necessidades específicas de pessoas idosas isoladas ou vulneráveis, utilizando ferramentas digitais para promover a ligação e a inclusão social.
Iniciativas da Silver Books para colmatar o fosso digital entre as pessoas mais velhas
O projecto Silver Books é uma iniciativa conjunta de quatro organizações, Desincoop, Les Apprimeurs, Logopsycom, e Consorzio Solco Città Aperta, com o objectivo de promover a inclusão e a ligação social através de ferramentas digitais.
Silver Books são livros digitais interactivos para pessoas idosas que se encontram isoladas ou numa situação vulnerável. São concebidos para serem acessíveis a todos, incluindo pessoas com dificuldades de leitura ou digitais. Os livros contêm contos, poemas, canções, e outros conteúdos culturais que podem ser lidos em voz alta ou escutados. O projecto Silver Books visa satisfazer uma necessidade crescente de apoio a pessoas idosas isoladas ou em situações vulneráveis. Utilizando ferramentas digitais, o projecto procura promover a inclusão e a ligação social, proporcionando um acesso fácil à cultura escrita e oral. Ao proporcionar fácil acesso à cultura escrita e oral, os Livros de Prata permitem às pessoas idosas isoladas ou vulneráveis sentir-se ligadas à sua comunidade e participar na vida cultural da sua região.
Em conclusão, o projecto Silver Books visa desenvolver ferramentas digitais que promovam a inclusão e a ligação social entre pessoas idosas isoladas ou vulneráveis. O projecto visa utilizar ferramentas digitais para promover a leitura em voz alta e a cultura oral, criando livros digitais ricos que possam ser facilmente partilhados com outros. Ao centrar-se na utilização da tecnologia para promover a inclusão social e cultural, o projecto Silver Books oferece um exemplo inspirador de como as organizações podem utilizar ferramentas digitais para satisfazer as necessidades específicas das pessoas mais velhas.